企业内训

人力资源管理系列

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课程一：业务驱动的战略性人力资源管理	课程二：组织架构与岗位设置（定岗定编）
课程三：基于胜任力（胜任素质）的HR体系建设（胜任力质（胜任素质）的构建与运用）	课程四：胜任力（胜任素质）建模研修班（咨询式内训）
课程五：基于胜任力（胜任素质）的人才选拔与任用	课程六：绩效管理与激励体系建设
课程七：基于胜任力质（胜任素质）的选育用留人才

  课程一：业务驱动的战略性人力资源管理

【课程背景】

　　企业的发展靠两条腿走路，一是经营，二是管理。不同阶段的企业，经营和管理的比重是不一样的。对于成长型企业来说，成长的关键不是经济环境，也不是市场条件，而是企业自身的管理机制。这个阶段的企业，只有通过逐步建立和完善企业的管理制度，优化组织结构和流程，培训和储备一支优秀的人才队伍，建立健康向上的企业文化，才能在市场竞争中脱颖而出。在二十一世纪，成功的企业会把人力资本作为他们最独一无二的资产。现代管理越来越从“以事为中心”的管理模式向“以人为中心”的管理模式转变，“人高于一切”的价值理念得到越来越多的企业家的认可。我国现代管理者面临前所未有的挑战：
如何在社会转型以及经济全球化的过程中调动每个员工的积极性以充分利用并合理开发人力资源？
如何从全局和宏观的角度来管理员工并且使所有员工的潜能得到充分的开发？
本课程的最终目的就是要帮助您通过管理企业最有价值的资本――人，来谋求企业的成功。

【课程收益】

 认识在崭新的商业环境中如何带领企业持续成长；
 认识企业成长不同阶段的瓶颈与突破之路；
 了解人才和组织对商业成功的战略重要性；
 学习如何制定发展战略实施能力的系统框架；
 认识根据企业的战略与文化构建企业的胜任力模型（胜任素质模型）；
 明确用人标准，科学评估，识别和发掘员工的优势与潜能；
 掌握实用工具和最佳实践方法来建设具有竞争力的组织。

【课程大纲】

第一部分  人力资源管理与经营业务发展关系
第二部分  业务驱动的战略人力资源规划
第三部分  人力资源战略的人才任用与发展

课程二：组织架构与岗位设置（定岗定编）

【课程背景】

　　当前的市场竞争已经深入到企业经营运作的各个层面，管理水平对企业生存和发展的重要性日益突出。科学有效的组织结构是确保管理效率的基础，是企业实现短期经营目标和长期战略目标的制度平台。组织架构是企业战略承接的最直接体现，其设计需要贯彻以战略导向为核心的一系列基本原则。但在实际企业组织运行中、在人与组织匹配过程中，在企业变革实施需要进行组织结构调整时往往出现诸多问题，本课程紧密结合当前中国大多数企业的现状，总结优秀企业的实践经验，系统深入讲授组织结构设计的原则和要点，帮助学习者快速掌握组织结构设计和改良的分析思路和实施方法，帮助企业快速搭建高效的管理平台。

【课程收益】

 了解组织设计的原理，学习部门职能的分析，掌握部门指标的设计
 强化总部职能，分析职能现状，理清关键职能，补充缺失职能；主要明确隶属关系、汇报关系和人事、财务权限
 掌握开展部门工作说明书编写工作的流程及其相关人员的角色和职责
 掌握组织部门工作说明书编写工作的方法和时间控制
 掌握进行部门工作说明书的内容和结构设计
 掌握如何组织部门工作说明书的评审，评审的方法
 编写中常见疑难问题及解决的方法和建议

【课程大纲】

第一部分  组织架构与部门设置
第二部分  部门协同与相关流程、权限
第三部分  定岗定编的量化技术与运用

课程三：基于胜任力（胜任素质）的HR体系建设（胜任力（胜任素质）的构建与运用）

【课程背景】

　　近年来，随着国内HR行业的不断发展，人力资源经理们逐渐认识到企业缺少胜任力模型（胜任素质模型）的弊端，如：选人、用人、育人时，所依据的标准不明确；对员工培训了一次又一次，但业绩还是不明显；不知道本企业运作所需要的核心能力有哪些；优秀的专业人员看不到发展前途，人才流失；提拔优秀的专业人员做管理工作，造成资源浪费等。
如何找到适合某工作岗位的人员，以保证其能胜任工作？
如何制定有效的培训策略与计划？
如何提高企业员工培训的效果，从而提升员工绩效？
如何建立以胜任力（胜任素质）为核心，以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统？ 
如何帮助企业建立更好的HR管理体系，使得今后的HR工作更加科学有效地开展？

【课程收益】

　　本课程从胜任力（胜任素质）的诞生、发展及意义着手，重点讲解胜任力模型（胜任素质模型）的构建过程，以及基于胜任力模型（胜任素质模型）的人力资源战略规划、人才评价与任用、培训体系设计、人才梯队建设、绩效管理与薪酬设计、组织变革与文化建设，深入浅出地强调了借助胜任力模型（胜任素质模型）加强和改善人力资源系统的益处，内容详实，案例充足，参考性强。
 学习以新的思维和方法面对原来的人力资源工作；
 了解胜任力模型（胜任素质模型）在企业管理中重要应用；
 学习通过胜任力模型（胜任素质模型）整合企业的人力资源管理系统；
 帮助企业构建以胜任力模型（胜任素质模型）为核心的人力资源管理体系，并使之成为规范人力资源管理的基础；
 掌握基于胜任力（胜任素质）的人才测评技术，迅速提升人才评价水平；
 掌握将胜任力模型（胜任素质模型）应用于人力资源管理的各个模块的方法；
 帮助企业解决持续发展的人才问题。

【课程大纲】

第一部分  胜任力（胜任素质）的缘起与发展
第二部分  基于胜任力（胜任素质）的战略人力资源规划
第三部分  基于胜任力（胜任素质）的人才评价与员工任用
第四部分  基于胜任力（胜任素质）的培训体系设计
第五部分  基于胜任力（胜任素质）的人才梯队建设
第六部分  基于胜任力（胜任素质）的绩效管理与薪酬设计
第七部分  基于胜任力（胜任素质）的组织变革与文化建设

课程四：胜任力（胜任素质）建模研修班（咨询式内训）

【课程背景】
在当今激烈竞争的全球化商业环境中，企业要想在竞争中取胜，关键在于不断地提高其管理者和员工的素质。但是，判断员工是否具有帮助组织成功的能力，是件困难的事情。
胜任素质是指员工在特定的企业环境中，在具体的工作岗位上做出高绩效所需要的知识、技能与行为模式，是员工工作高绩效的DNA。
胜任素质模型是从组织战略发展出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。
借助胜任素质模型管理工具，可以帮助企业提升人才管理和发展的能力，降低人才不正确选拔和使用的损耗，帮助企业建立持续发展的软能力。

【课程收益】
 掌握胜任力模型（胜任素质模型）设计的基本原则和操作步骤；
 掌握胜任力（胜任素质）识别的工具和方法，帮助组织找到组织产生高绩效的真正基因；
 掌握胜任力（胜任素质）的具体编写原则和方法，借助实例学习编写胜任力（胜任素质）辞典；
 掌握构建胜任力（胜任素质）的方法与流程,能够运用演绎法、归纳法构建胜任力模型（胜任素质模型）；
 掌握胜任力（胜任素质）的使用方法，使得胜任力（胜任素质）应用落地，切实提升企业管理效益。

【课程大纲】

第一部分：胜任力（胜任素质）的概述
第二部分：胜任力模型（胜任素质模型）构建的基本方法与工具
第三部分：运用演绎法构建胜任力模型（胜任素质模型）的流程与步骤
第四部分：胜任力（胜任素质）维度设定与层级划分基本原则
第五部分：胜任力（胜任素质）辞典编写技术
第六部分：运用BEI技术构建胜任力模型（胜任素质模型）的流程与步骤
第七部分：胜任力（胜任素质）在人力资源管理中的运用

课程五：基于胜任力（胜任素质）的人才选拔与任用

【课程背景】

如何为企业的决策层提供更及时、科学的人事决策依据？
如何使用科学的评价技术来实现提拔与劣汰、存量与增量并举？
如何真正“适岗适才”，将“人力”盘活成“资源”？
如何评估个人和团队的能力差距，并以此为基础让培训费的使用更有针对性？
如何匹配不同个性的“人才”打造和谐、高效的团队？
如何借助人才测评技术，建立职业发展规划，实现企业的和谐、健康、可持续发展？

【课程收益】

 以新的思维和方法面对原来的人力资源工作；
 掌握人才评价的4项核心技术：BEI、无领导小组讨论、360度反馈评价、公文筐；
 掌握测评报告的撰写与结果反馈技术；
 通过全面演练，迅速做到学以致用。

【课程大纲】

第一部分  BEI行为事件访谈法
第二部分  无领导小组讨论
第三部分  公文筐测验
第四部分  360度反馈评价
第五部分  报告撰写与结果反馈技术

课程六：绩效管理与激励体系建设

【课程背景】

　　能否有效发挥人力资源的作用，直接影响一个企业的经营效率和发展前景。人力资源必须要推动绩效，推动落实企业的战略和经营目标是现代人力资源管理工作的使命，因此绩效管理是推动型人力资源管理工作的中枢。随着企业规模化经营的发展，业绩周期延长，用人失误的损失代价迅速增长。 因此，建设绩效推动型人力资源管理体系的一个重点，就是要强化以工作过程为导向的绩效管理，由事后诸葛亮转变为事前诸葛亮。 当针对过程绩效导向的人力资源管理越来越被提倡，对胜任素质方法的召唤就越来越强烈。针对过程的绩效管理关键在于选人，因此，建设绩效推动型人力资源管理体系有三大核心任务：
第一，确定人力资源的质量标准；
第二，建立人力资源的质量检测体系；
第三，建立人力资源的质量保证体系。
那么如何让前瞻性绩效管理如何从过程上保证绩效结果，破除传统绩效考核的长期不能解决的滞后性问题？如何基于胜任力（胜任素质）的绩效管理把员工的胜任力（胜任素质）表现作为绩效目标而纳入评估体系中，确保在完成任务和怎样完成任务之间的平衡。

【课程收益】

 明确基于胜任力（胜任素质）的绩效管理的组成及其流程；
 明确基于胜任力（胜任素质）的绩效管理的组成及其流程；
 明确如何设定合适的绩效考核目标；
 学习如何有效地提供和接收绩效反馈；
 学习如何有效地提供和接收绩效反馈；
 掌握各种绩效评估方法与样本；
 学习如何有效避免绩效管理工作中的常见误区；
 学习如何指导员工取得最佳的绩效；
 学习如何进行绩效改进讨论及制定改进行动计划。

【课程大纲】

第一部分  绩效管理概述
第二部分  制定绩效指标
第三部分  绩效指导
第四部分  绩效考评
第五部分  绩效反馈与沟通
第六部分  绩效改进讨论与行动计划

课程七：基于胜任力（胜任素质）的选育用留人才

【课程背景及收益】

近年来，胜任力模型（胜任素质模型）的理论与实践在国内有了长足的进展。经验证明，胜任力模型（胜任素质模型）的理论为企业人力资源管理的科学化与系统化提供了一套卓有成效的思路和方法。本课程结合严老师对人力资源管理系统的理解，深入浅出地强调借助胜任力模型（胜任素质模型）加强和改善人力资源系统的益处，并介绍了胜任力模型（胜任素质模型）的构建过程，内容详实，案例充足，参考性强。

【课程大纲】

第一部分  胜任力模型（胜任素质模型）的概念、原理和实施方法
第二部分  胜任力模型（胜任素质模型）构建
第三部分  基于胜任力模型（胜任素质模型）的测评体系
第四部分  胜任力模型（胜任素质模型）有效改善员工选拔系统
第五部分  胜任力模型（胜任素质模型）有效改善员工发展系统
第六部分  基于胜任力模型（胜任素质模型）的员工绩效管理系统
第七部分  留住最优秀的员工
第九部分  某大型集团公司导入胜任力模型（胜任素质模型）的人力资源管理案例