《胜任素质模型构建与应用研修班》
主讲：严正老师
时间：2011年10月20-21日 深圳；
2011年11月17-18日 上海；
2011年11月25-26日 广州。
【课程背景】
胜任素质模型研究与应用的开创者麦克里兰认为：“我们从超级明星身上学到的东西最多”；管理学家彼得•德鲁克认为：“不能量化就不能管理”；战略大师加里•哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
胜任素质模型的构建与应用是人才管理的两个关键问题，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。
结合长期的实际咨询经验，和邦咨询对胜任素质模型的构建与应用技术进行了持续的开发与优化，使得该课程具有以下几个特色：
课程的内在逻辑更加连贯、严密；
既有技术模块的各个击破，又有技术组合的综合应用；
各模块都以实际案例为依托，确保学员掌握实操的细节和技巧;
加大实操演练强度，力保当场消化；
同时；胜任素质模型构建和领导力发展专家严正老师还将与您分享胜任素质模型构建与应用的最新技术成果！
【适合对象】
企业高层管理者、企业部门负责人、人力资源管理者、胜任素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人
【课程收益】
掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程
掌握胜任素质的编码技术
掌握胜任素质模型构建的战略分析法
掌握胜任素质模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
学会应用各种技术组合进行胜任素质模型构建
掌握胜任素质评价技术常用工具与方法
学会胜任素质测评在人才决策中的应用
掌握基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理
掌握基于胜任素质的课程开发与培训成果转化
【课程大纲】
第一部分 胜任素质模型构建的分解技术
一 胜任素质的概述
胜任素质的缘起、发展与应用
胜任素质作为管理工具的内在价值（经营绩效）
胜任素质如何改善企业管理系统
基于胜任素质的“双面绩效”
视频案例：GE的人才经营战略
视频案例：华立集团人力资源管理的三大创新
二 胜任素质词条编写技术
胜任素质词条的基本结构
胜任素质词条选择与定义
胜任素质维度的划分
行为的定义与描述（操作性定义）
行为的等级划分
练习：寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信
练习：分组按胜任素质词条的完整结构编写胜任素质词条
三 胜任素质模型构建的战略分析法
企业价值创造模式与胜任素质
客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任素质
企业业务战略与胜任素质
根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任素质
回报战略与增长战略各需要什么样的胜任素质
不同的业务战略组合需要什么样的胜任素质
企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质
企业文化与胜任素质
视频观摩与练习：构建第二次创业的胜任素质模型
练习：根据不同的战略模式构建胜任素质模型
四 胜任素质模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）
定义绩效标准、选取效标样本
BEI行为事件访谈法概述
BEI行为事件访谈法的实施流程
BEI行为事件访谈法的STAR提问技术
STAR提问时的注意问题
BEI编码技术
数据处理与统计技术
实战演练：学员扮演被访谈者与访谈者分组进行BEI访谈
实战演练：某银行BEI访谈记录实例评估
实战演练：胜任素质编码
五 胜任素质建模的其他方法和工具
标杆分析法
问卷调查法（如何设计调查问卷、问卷统计分析）
胜任素质辞典分析法
胜任素质模型构建的技术选择
案例展示：某集团财务管理人员胜任素质模型的构建
案例展示：某公司核心胜任素质模型的构建
六 胜任素质模型构建的战术
服务营销岗位胜任素质模型构建
技术岗位胜任素质模型构建
管理岗位胜任素质模型构建
核心胜任素质模型构建
第二部分 胜任素质模型应用
一 胜任素质评价技术（常用工具与方法）
胜任素质评价管理体系及评估的基本模式
胜任素质测评基本模式、测评方法
胜任素质测评的关键术语（信度、效度、标准化、常模）
二 胜任素质测评在人才决策中的应用
人才决策案例
胜任素质对管理者进行测评以优化任用及发展
视频案例：谁是好领导？
案例：真人、真事成功案例分享
三 胜任素质发展技术
胜任素质发展的核心理念
胜任素质发展技术相关概念
构建能力素质模型，精准定位培训需求
课程体系开发及设计
培训成果转化过程模型
四 基于胜任素质的人才管理人与才梯队建设
人才管理的核心理念
员工职业发展道路及个人发展模式
胜任素质测评结果做好人才储备计划
人才梯队建设
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