胜任素质建模之“天龙八部”
拟解决的问题
1、 对人力资源未来的发展趋势——能力素质模型的全面了解
2、 掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程
3、 掌握胜任素质模型设计的具体步骤、方法和工具
4、 提高核心胜任素质模型、管理者胜任素质模型、岗位职能胜任素质模型设计的实操技能
5、 掌握胜任素质的具体编写原则和方法，借助实例调高编写胜任素质词典的实操技能
6、 了解各类胜任素质的主要测评内容和方法
课程呈现内容
第一部分：胜任素质的概述
一、 胜任素质的缘起、发展与应用
二、 胜任素质作为管理工具的内在价值（经营绩效）
三、 胜任素质如何改善企业管理系统
四、 基于胜任素质的“双面绩效”
视频案例：GE领导力的中枢——再造克劳顿维尔
视频案例：对话汪立成——华立集团的AC到DC
第二部分：识别胜任素质的基本方法和工具
一、 行为事件访谈
二、 专题小组讨论
三、 问卷调查
四、 流程分析法
五、 胜任素质辞典
第三部分：胜任素质模型构建的五个步骤
一、 定义绩效标准——明确结西瓜还是结苹果
二、 选取效标样本——优质西瓜或苹果具备独特的基因
三、 获取效标样本有关胜任素质的数据资料——寻找优质西瓜或苹果的单个基因
四、 建立胜任素质模型——绘制优质西瓜或苹果的基因图谱
五、 验证和修正胜任素质模型——环境要求更优良的基因
第四部分：企业分析与核心胜任素质的识别
一、 构建胜任素质模型的指导方针与关键环节
二、 企业战略梳理对关键胜任素质的需求
三、 企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质
四、 企业文化的选择与胜任素质
五、 组织状态与胜任素质
视频讨论：《西游记》续集——第二次西天取经谁胜任？
第五部分：管理者胜任素质与岗位职能胜任素质的识别
一、 如何根据不同层面识别通用管理类胜任素质
二、 如何根据不同业务职能构建岗位与职能类专业胜任素质
第六部分：胜任素质词典编写技术
一、 胜任素质词典的基本结构
二、 胜任素质辞条选择与定义
三、 胜任素质词典的编写技巧
四、 胜任素质差异界定与评鉴（二分法、三分法、五分法）
五、 胜任素质实施过程中常见的问题
第七部分：三类胜任辞典设计实践
一、 核心胜任素质辞典设计案例及练习
二、 管理者胜任素质设计案例及练习
三、 案例分享：国际通用人力资源经理胜任素质模型
四、 岗位职能胜任素质设计案例及编写用语
第八部分：胜任素质的测评
一、 胜任素质测评体系介绍
二、 专业胜任素质的内容与评价方式
三、 心理胜任素质的内容与评价方式
四、 工作能力的内容与评价方式
五、 职业操守素质的内容与评价方式
六、 现场心理测验
实操性案例分享
1、 某控股集团核心胜任素质模型建构过程
2、 某商业银行高层管理者及中层管理者的胜任素质模型构建
3、 某上市公司高层管理者胜任素质测评报告解读（胜任素质的三分法）
4、 某移动公司呼叫中心员工专业胜任素质构建
5、 某上市公司的企业核心胜任素质构建
现场演练：针对课程内容做实操练习
1、 现场识别你公司的核心胜任素质
2、 将比尔•盖茨的优秀员工10大准则编写成胜任素质词条
3、 专题小组讨论演练：寻找“土狼”的基因——华为胜任胜任素质模型分析
4、 管理者胜任素质编码练习1：国际金奖案例
5、 管理者胜任素质编码练习2：某上市公司高层管理者BEI访谈编码
6、 分组建模演练：现场识别你公司的核心胜任素质
7、 编写你自己岗位的专业胜任素质
可直接套用的工具、表格
1、 BEI行为事件访谈提纲
2、 胜任素质词条
3、 企业文化评定量表
4、 组织战略诊断量表
讲师介绍
严正老师 和邦咨询首席顾问、胜任素质（中国）发展研究院常务副院长、原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国领导力研究中心认证讲师。
【擅长领域】
长期致力于基于胜任素质管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任素质模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。
【服务客户】
宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、UT斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。
【主办单位】
深圳市和邦天一企业管理咨询有限公司（www.hebangchina.com）
结业证书颁发单位：胜任素质（中国）发展研究院
【联系我们】
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