《胜任素质模型构建与应用》课程主题纲要
一、课程背景
在竞争加剧的今天，招聘时的迷茫、工作评估的困难以及组织改进的误区等一直都是困扰高层团队和人力资源部门甚至核心业务部门负责人的重要因素。国外先进的管理理念告诉我们，建立胜任素质模型是解决这些问题的关键。但是自上个世纪90年代末期，胜任素质理论传入中国以来，对胜任素质模型的研究与应用一直尚停留在初期的探索阶段，技术上的不成熟以及理论认识上的不完整，让很多企业管理者对胜任模型望而却步，不敢尝试。常见问题可以大致归纳为如下四种：
胜任素质模型的“落地”问题。胜任素质模型的建立需要投入巨大的人力、物力和资金，建模的过程要求强大的资金支持，它能否落到实处产生效果是企业最担心的问题。
如何弥补企业管理基础薄弱的问题。作为一种特定的管理模式，胜任素质模型的建立需要特定的假设系统、框架体系和技术方法。但是由于目前我国企业管理的基础比较薄弱，在一定程度上制约了模型的有效运用。
在构建招聘甄选流程过程中所面临的两大技术性难题。其一是如何界定企业的核心竞争力、发展战略以及企业文化对员工要求的问题；其二是如何清晰界定优秀员工、普通员工、不合格员工。
胜任素质模型与相应的测评体系匹配使用的问题。
鉴于上述这些问题，和邦咨询邀请原华立集团人力资源总监、管理学院院长严正老师，结合华立集团建模的实操经验及最新的研究成果，从如何建模到如何将胜任模型应用到绩效管理、培训体系以及人才发展中做详细讲解，为企业管理者现身说法，帮助企业管理者更多更全面的认识胜任素质。
课程一 胜任素质建模之“天龙八部”
拟解决的问题:
1、 对人力资源未来的发展趋势——能力素质模型的全面了解
2、 掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程
3、 掌握胜任素质模型设计的具体步骤、方法和工具
4、 提高核心胜任素质模型、管理者胜任素质模型、岗位职能胜任素质模型设计的实操技能
5、 掌握胜任素质的具体编写原则和方法，借助实例调高编写胜任素质词典的实操技能
6、 了解各类胜任素质的主要测评内容和方法
课程二 基于胜任素质的绩效管理
拟解决的问题:
1、 明确如何建立核心胜任素质的成功战略人力资源模型
2、 聚焦于企业的愿景，帮助组织实现目标，激发员工的主动性；
3、 学习胜任素质模型在绩效管理体系中的实际应用方法；
4、 明确基于胜任素质的绩效管理的操作流程；
5、 学习如何将企业战略分解成绩效目标;
6、 为绩效管理和问题提供双向反馈；
7、 掌握如何有效地提供和接收绩效反馈；
8、 极大地激发员工的潜能，指导员工取得最佳的绩效；
9、 掌握如何进行绩效改进讨论及制定改进行动计划。
10、 为持续成长提供一个员工技能的数据库；
11、 提高企业士气，保持组织的竞争力。
课程三 基于胜任素质的培训体系建设
拟解决的问题:
1、 掌握根据职位胜任素质模型规划培训体系的方法
2、 掌握从胜任素质模型来定位培训需求
3、 掌握基于胜任素质的课程体系开发方法
4、 掌握内部讲师的培养，以及外部培训讲师的选择
5、 掌握培训后的转化方式
6、 了解行动学习的价值，掌握行动学习的导入
7、 了解企业大学的运营体系及资源管理
课程四 基于胜任素质的人才测评
拟解决的问题:
1、 掌握如何得到客观准确的人才测评结果
2、 学习如何操作评价中心技术
3、 掌握测评报告的撰写与结果反馈技术
三、讲师介绍
严正老师 和邦咨询首席顾问、胜任素质（中国）发展研究院常务副院长、原华立集团人力资源总监、管理学院院长、清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国领导力研究中心认证讲师。
【擅长领域】
长期致力于基于胜任素质管理的成长型企业人才发展、组织变革、文化创新体系的建设，企业大学的建设等研究，尤其擅长基于胜任素质模型的人力资源的开发与管理、组织管控、领导力发展之各面作业流程操作实务。为数十家大中型企业、政府机构提供咨询与顾问服务，既有理论高度，又有大型企业高管的实战经历。
【服务客户】
宝钢集团、中石油、中海油、中国移动、中国联通、中国银行、UT斯达康、北大青鸟、富士康、特变电工、海信集团、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、建设银行、国华浙能、传化集团、厦门钨业、中科英华、百丽鞋业、华海药业等。
【主办单位】
深圳市和邦天一企业管理咨询有限公司（www.hebangchina.com）
结业证书颁发单位：胜任素质（中国）发展研究院
【联系我们】
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