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德鲁克管理思想·禅道·《孙子兵法》

　　不知各位读者有没有这样的感觉：读德鲁克的书就象读散文，没有晦涩难懂的专业术语，没有复杂的公式。许多深奥的管理理念，大师用平实、朴素的语言做了深入浅出的解答。好似“润物细无声”的春雨，给予渴求知识的人以滋养。
　　德鲁克管理思想、禅道、《孙子兵法》，乍一看这三者之间好象没有什么关联之处。当我潜心研读了一些德鲁克的著作后，似可感觉到这三者之间确有异曲同工之妙。在此，我将德鲁克思想与禅道、《孙子兵法》的共通之处做一点点剖析。

　　　　　　　　　　　“企业雇佣的是整个人”——德鲁克管理思想与禅道

　　德鲁克为企业“诊病”的手法更象中医。现在有一本很流行的中医保健书—《求医不如求己》，书中不倡导西医“头痛医头，脚痛医脚”的局部疗法，推崇从人体经络的综合调理着手，“不通则痛”，经脉通达了，气血运行顺畅，人体自然就健康了。管理人体如此，管理企业也如此。
　　自诩为“社会生态学家”的德鲁克先生，在《管理的实践》一书中，用了一个章节来论述：企业雇佣员工的时候，雇佣的是整个人。人对于自己的工作状态，拥有绝对的自主权。管理者需要做的，是改变员工的工作动机，即激发员工的内驱力，重视员工的自我调节。方可更好地使其能力得以发挥，个人成就感得以体现。这与管理者的三大任务之“使员工富有成就，员工工作具有成就感”不谋而合。
　　我在讲《经理人与组织》一课时，问在座的学员，您所任职的公司，是如何激励员工的？一位上市公司的副总说，他们公司的管理激励方式是，对不合格的员工一律辞退，且辞退比例很高。听了他的说法，在座的学员纷纷提出了“挑战”。的确，在这种负激励、高压力管理模式下，大家想得更多的是如何使自己的绩效不成为最后的几名，不会更在乎组织绩效和自我发展的需要。这位学员在听了德鲁克关于激励的观点——“调动员工的积极性，帮助员工排除工作障碍”后，受到了很大触动。后来，他给我发了个邮件，告诉我，他越发意识到，要从员工的内心改变他们。目前，他们公司已请了一家咨询公司，对其企业文化、员工满意度等方面进行诊断。
　　企业里的每位员工都是有思想、有能力、有个性，有脾气的人，德鲁克用“乐队指挥与演奏者”之间的关系，对管理者与下属的关系做了形象的比喻。如何让每个演奏者发挥自己所长，并在适当的时候做出妥协，以保证乐队的合声效果？在德鲁克的专著中对此做了诸多论述。这恰与中国的禅式管理有相通之处。禅式管理倡导“由外在的物化的管理，转化为内在的心灵的管理”。其内涵有以下三点，第一是平等。所谓“春色无高下，花枝自短长。”一个睿智的管理者注重的是共同努力、合作，以达成组织绩效；第二是敬重。对企业精神、事业、员工的敬重；第三点包容。“水至清则无鱼”，“规矩不可行尽”，规章制度定得过死，被管理者就没有了任何弹性和空间，也会影响到组织绩效。以上三点，体现了中国佛教中的禅宗智慧，与德鲁克提出的 “用人所长”、“企业的润滑剂”等管理观点有共通之处。读过德鲁克的著作，给我的感觉，可用禅宗追求的终级目标—“开悟”来形容。

“敌分我专”——德鲁克管理思想与《孙子兵法》

　　如果问，国内外企业家阅读的最多的一本中文书是什么？当首推诞生于2500年前的《孙子兵法》。毛泽东的十大军事原则之一（被刘伯承称为“牛刀杀鸡”）——集中优势兵力歼敌，即是得益于孙子兵法中提出的战略之“敌分我专”。“敌分我专”的原则不仅可用于军事，更可用于商场。这与德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中提出的“集中”原则，有共通之处。
　　1981年，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用电气公司的CEO。此时的GE公司已经有着350家大小工厂、40多万名员工，经营产品范围从电热杯到航空发动机，几乎无所不包。但在全球范围的竞争形势下，特别是日本和韩国质优价廉的家用和其他电器产品，构成了对GE公司的莫大威胁。困惑中的韦尔奇请德鲁克先生对GE的发展提出建议。德鲁克向韦尔奇提出一个问题——“如果你从未进入过这个行业，那么今天你会进入这个行业吗？”，帮助韦尔奇理清了思路。在“数一数二”原则的指导下，韦尔奇带领GE，集中优势资源于GE领先的行业业务上，经过短短20年，使GE的市场资本增长了30多倍，达到4500亿美元。
　　深深受益于德鲁克思想的现海尔CEO张瑞敏，提出了“东方亮了，再亮西方”的观点。于是，从制造、销售冰箱起家的海尔，花了7年之久的时间只专注于研发、销售冰箱。在冰箱稳居行业榜首后，才开始研发洗衣机等其他家电产品。及至今日，海尔已发展成为拥有米色家电、黑色家电、白色家电、8000多种产品的家电行业巨头。

　　通过以上分析，我们可以看到德鲁克管理思想其实并不陌生和遥远，不是空中楼阁，中国自古已有类似的积淀。且因为德鲁克对社会中人的角色和组织机构的角色做了非常系统的分析，所以对管理者有了更为实际、直接的指导意义。国学大师王国维先生在《人间词话》中讲道，人生有三种境界，第一种境界是晏殊的《鹊踏枝》“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，即是树立目标；第二种境界是柳永的《蝶恋花》“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，即是对目标的执着追求；第三种境界是辛弃疾的《青玉案》“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。第三种境界是经过不断修炼，某一时刻突然灵犀一点，参透真谛。相信，通过研读并实践德鲁克的管理思想，会有助于诸多管理者早日达到这一境界。

　----摘自《光华之桥》，作者：张颖昆，彼得·德鲁克管理学院资深讲师。