HR管理人员的通用胜任力模型（胜任素质模型）

 六大类群

 胜任力（胜任素质）条目

 【人事管理专家】：
推行人力资源管理最佳实践

 1、  了解优秀的人力资源管理理论和方法
2、  重建和优化人力资源管理流程
3、  规划引入优秀的人力资源管理方法技术
4、  管理人力资源实践的各职能和流程
5、  评估测量人力资源管理实践的有效性

 【业务伙伴】：
成为组织和直线经理的业务伙伴

6、  了解经营战略与市场环境
7、  熟悉主要业务流程和关键环节
8、  理解内外部客户文化及其需求
9、  熟悉战略规划业务计划过程
10、 连接业务需求与人力资源管理实践

 【变革管理者】：
管理组织和业务变革

11、 鼓励有利于业务成功的创造性
12、 主动设计和引导推动变革
13、 展示有效的咨询沟通技能
14、 展示建造信任和互动关系的技能
15、 展示分析及解决问题的技能

 【文化管理者】：
管理组织文化

16、 确定与组织使命和经营战略相符的文化
17、 将所确定的文化转化为组织的具体行为
18、 激励主管人员与所需文化持续相符
19、 在组织中共享知识和信息
20、 注重使内部文化适应外部客户的需求

 【正直诚信笃行者】：
具备正直道德和个人诚信

21、 信守承诺，保守秘密
22、 公正处事，不带偏见
23、 注重个人，形象与操行
24、 尊重他人，营造信任关系
25、 注重判断力，用数据支持决定

 【战略绩效管理者】：
倡导战略性人力资源绩效管理

26、 理解人力资源体系和组织绩效之间的战略关系
27、 了解测量战略性人力资源绩效的原则
28、 了解测量人力资源管理和组织绩效因果关系的方法
29、 展示人力资源管理的战略影响
30、 建立组织的人力资源记分卡