《成功心态》
序言：鸽子才是企业最优秀的员工
《圣经》中乌鸦和鸽子的故事可谓妇孺皆知。
“神记念诺亚和挪亚方舟里的一切走兽牲畜。神叫风吹地，水势渐落。渊源和天上的窗户都闭塞了，天上的大雨也止住了。水从地上渐退。过了一百五十天，水就渐消。
七月十七日，方舟停在亚拉腊山上。水又渐消，到十月初一日，山顶都现出来了。
过了四十天，诺亚推开了方舟的窗户，放出一只乌鸦去。那乌鸦飞来飞去，直到地上的水都干了。
他又放出一只鸽子去，要看看水从地上退了没有。但遍地上都是水，鸽子找不着落脚之地，就回到方舟挪亚那里，挪亚伸手把鸽子接进方舟来。
他又等了七天，再把鸽子从方舟放出去。到了晚上，鸽子回到他那里，嘴里叼着一个新拧下来的橄榄叶子，诺亚就知道地上的水退了。”
古往今来，人们对这个故事有着不同解读，仁者见仁，智者见智。由于本人多年从事企业管理培训，因此很自然地从这则故事联想到一些管理的理论和问题。
如果我们把方舟比喻成一个企业，那么诺亚就是这个企业的CEO，鸽子和乌鸦就是企业的两种员工。查看水情是CEO交给员工的任务，但是最终乌鸦没有完成的使命鸽子出色地完成了。原因何在？
我认为，最主要的就在于心态。
在我们任何企业中，都有这样两种员工：一种员工是乌鸦，因为他们的心态是消极的，被动的，阴暗的，所以在工作中总是推托责任，寻找借口，敷衍了事，他们不仅自己消极而且还会把消极的情绪传染给其他员工，甚至让悲观的气氛笼罩整个企业；另一种员工是鸽子，他们内心充满阳光，他们总是积极，主动，乐观，开朗，感恩，敬业，负责的，所以他们能够出色地完成领导交给的任务，出色地完成自身的使命，为企业创造更高的效益。
但是，在长期的培训过程中，我发现许多企业的领导对员工的心态管理问题不够重视。他们既看不到“乌鸦型员工”对企业的危害，也认识不到“鸽子型员工”对整个企业发展的重要性。
在国外培训体系中，心态管理是员工上岗前必须学习的一门课程，因为企业管理者认为，员工的心态是否健康，影响到工作中的人际关系以及员工的工作态度和服务质量，影响到企业形象，对员工的个人生活也有严重的负面影响。
所以，我们应该积极引导员工心态的转变，实现从乌鸦到鸽子的转变和升华，这既是对员工负责，更是从战略的角度对企业的生存和发展负责。
我们编写这本书就是要告诉员工鸽子才是最优秀员工的榜样，并且告诉员工如何实现从乌鸦到鸽子转变，从悲观到乐观的转变，从消极到积极的转变。
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