张铁军老师

讲师介绍

【讲师基本信息】

张铁军, 和邦咨询高级培训师，工商管理硕士

【擅长领域】

研究领域：企业管理、人力资源、市场营销、客户服务等

主讲课程：《问题分析与解决》、《TTT内部讲师培训》、《MTP中层管理人员管理技能训练》、《如何打造高绩效团队》、《卓越沟通技巧》、《员工自我管理与职业化塑造》、《高效能管理者的七个习惯》、《高效执行力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《销售实战技能提升训练》、《客户关系管理》、《客户服务与投诉处理技巧》《优质客户服务》

【职业背景】

曾任海洋集团下属骏高电器总经理助理、销售主管；小护士（丽斯达日化）、星光管理学院培训总监；环宇集团人力资源总监、营销副总；三和国际集团企划部负责人。近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流；经过潜心研究，制定出极具操作性的企业培训整体解决方案！

【服务客户】

张老师服务过的企业有富士施乐、比亚迪、金立手机、欧司朗照明、东风悦达起亚、爱美克、华阳多媒体、佛山电信、湖北移动、广发银行、美的冰箱、TCL瑞智、拓维集团、步步高、宝利来酒店、优扬高尔夫、吉之岛百货、狮子湖集团、艾默生网络能源、环球石材、金域医疗、艾美特电器、伟易达电子、雷诺丽特、华通行物流、耐普罗塑胶、万士达显示器、冠彰电器、炜新实业、万德电子、允泰精密塑胶、隆宇世纪研发、众才电脑、正力机械集团、大族激光、沃尔核材、利维高旅游用品、南信实业、中南人力资源、青稞酒业、新星电子、莱韵达、日发电子、中大印刷、百洲通讯、赛康国际、天河化工、大赢数控、锦华实业等。

【授课风格】

张老师的课程语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评。